Рассылка в WhatsApp: почему это выгодно для бизнеса

Рассылка в WhatsApp – это полезно для продвижения вашего предприятия и общения с клиентами. Отправлять месседжи большому числу пользователей – это очень удобно для быстрого уведомления о заказах, предлагаемых скидках, новостях, разных спецпредложениях. Рассылка в Ватсап – это актуальное решение для предпринимателей, работающих на B2C-рынке.

Поддерживать коммуникацию с клиентами, стимулировать их к оформлению новых заказов, просто давать рекламу – все это получится сделать, если рассылать сообщения в WhatsApp.

Для кого будет эффективным данный инструмент

Такой подход будет оптимальным вариантом для различных организаций.

Какие преимущества есть у рассылки

У этого решения есть определенные плюсы:

• Стоимость. Рассылать сообщения при помощи мессенджера выходит дешевле, чем отправка стандартных SMS.
• Мультимедиа. В чате могут быть фотографии, небольшие видеоролики, GIF. Так получается заинтересовать клиента, сделать рассылку креативнее и динамичнее.
• Автоматизация. Вы можете в автоматическом режиме рассылать сообщения с опросами, поздравлять клиентов с праздниками, уведомлять о появлении новых товаров или услуг.
• Аналитика. Доступна статистика – всегда есть возможность узнать, скольким клиентам было доставлено сообщение, кто его открыл и прочел.
• Чат-бот. Сервис Wazzup позволяет подключить CRM-систему, чтобы было легче создать чат-бота. Это даст возможность избавиться от лишней рутины.

Нужно упомянуть, что для запуска рассылки в WhatsApp Business требуется отдельный номер.

Методы рассылки сообщений

Можно воспользоваться приложением WhatsApp Business App. В случае с ним подключить учетную запись вы можете только к одному мобильному устройству.

Это решение подходит, если число получателей у вас относительно невелико.

Средним и большим компаниям стоит обратить внимание на WhatsApp Business API. С этим приложением вы можете:

• отправлять месседжи без ограничений, что очень удобно;
• зарегистрировать городской номер;
• выполнить интеграцию с подходящей CRM-системой.

Рассылка в WhatsApp из CRM

Сотрудникам Wazzup известно, как сделать рассылку в мессенджере из CRM. Возможны рассылки в amoCRM и в Битрикс24. В частности, при помощи Wazzup возможна интеграция WABA с CRM Битрикс24, настройка автоматизации и запуск рассылки. В сообщении могут быть картинки или видеофайлы.

Не забывайте о правильном составлении сообщений. Обязательно приветствуйте, не забудьте представиться, написать о вашем бизнесе и обозначить оффер. Также нужно указать контакты.